ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

 Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, οφείλετε να ελέγξετε ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας και να μας ενημερώσετε, σε αντίθετη περίπτωση, μέσω τηλεφώνου στο 2105152576, ή μέσω fax 210-5145974, ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος info@bertolucci.com.gr για αυτές τις παρατηρήσεις αυθημερόν ή το αργότερο εντός της επόμενης, από την παραλαβή της παραγγελίας, εργάσιμης ημέρας.

Στις περιπτώσεις που  το προϊόν που απεστάλη στον πελάτη δεν αντιστοιχεί στο προϊόν που παραγγέλθηκε (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, ελαττώματος κ.λ.π), ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παράδοσης. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία του να είναι άθικτη, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί. Στις περίπτωσης αυτές το κατάστημα αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος στη έδρα του καθώς και τα έξοδα αποστολής για την αντικατάσταση του προϊόντος.

Η διεύθυνση επιστροφών είναι προς: BLUE BELL A.E.B.E. ΛΕΝΟΡΜΑΝ 254, ΚΟΛΩΝΟΣ,ΤΚ 104 43, τηλ. 210-5152576.

Η επιχείρηση ευθύνεται για την ύπαρξη τυχόν πραγματικών ελαττωμάτων και την έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων των προϊόντων σύμφωνα με τα άρθρα 534επ. ΑΚ. Σας ενημερώνουμε ότι ελαττωματικά θεωρούνται μόνο τα προϊόντα που είναι ακατάλληλα να φορεθούν και σε καμία περίπτωση τα προϊόντα που αποκλίνουν από τις αναρτημένες στον ιστότοπο μας φωτογραφίες, λόγω αναμενόμενων διαφοροποιήσεων κατά την λήψη και ανάρτηση των φωτογραφιών.

ΑΛΛΑΓΕΣ

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την αλλαγή του προϊόντος με άλλο προϊόν, λόγω ακαταλληλότητας μεγέθους ή σχεδίου, πρέπει να ενημερώσει την επιχείρηση για την αλλαγή, τηλεφωνικά στο 210-5152576 ή με email στο info@bertolucci.com.gr.

Το διάστημα που γίνονται οι αλλαγές είναι έως 14 ημέρες από την ημέρα παραλαβής του δέματος. Η επιχείρηση θα εξετάσει το αίτημά του σύμφωνα με την διαθεσιμότητα των προϊόντων που θα αφορούν στην ίδια σεζόν.

Το κόστος αλλαγών και για τα δύο πακέτα επιβαρύνει τον πελάτη, για αυτό μπορεί να επιλέξει άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, σε συνεννόηση πάντα με την εταιρεία μας.

Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει την εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργαζόμαστε, ACS με συνολικό κόστος και για τα δύο πακέτα 5,99€. Αφού μας ενημερώσει για την αλλαγή τηλεφωνικά στο 210-5152576 ή με email στο info@bertolucci.com.gr, γίνεται η νέα παράδοση και παραλαβή του παλιού δέματος,  την ίδια στιγμή από τον ταχυμεταφορέα.

Αλλαγές μπορούν να γίνουν και στα κατάστηματα μας, εκτός Franchise, χωρίς κανένα κόστος και με την επίδειξη απόδειξης αγοράς.

Σε περίοδο εκπτώσεων οι αλλαγές θα γίνονται βάση της τρέχουσας τιμής των προϊόντων.

Σε περίπτωση που το προϊόν για το οποίο ζητείται η επιστροφή αγοράστηκε με έκπτωση ή με κάποια προσφορά, η αλλαγή θα γίνεται μόνο με προϊόντα που θα βρίσκονται αντίστοιχα σε έκπτωση ή προσφορά.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

"Ο πελάτης έχει δικαίωμα να ζητήσει την υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης σύμφωνα με τα ειδικότερα αναφερόμενα στα άρθρα 3 επ. του Ν. 2251/1994 όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει."

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παραλαβής χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

Οφείλετε να στείλετε πίσω τα αγαθά στην διεύθυνση Λένορμαν 254, 10443, Κολωνός, οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η συσκευασία μέσα, θα πρέπει να φέρει και το έντυπο υπαναχώρησης με όλα τα στοιχεία συμπληρωμένα.

Ο πελάτης θα επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων για αυτό μπορεί να επιλέξει άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών πέρα της ACS.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, η συσκευασία του προϊόντος δεν πρέπει να  έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση και τα προϊόντα να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, άλλως ο πελάτης θα ευθύνεται για την όποια μείωση της αξίας τους.

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα γνωστοποίησης υπαναχώρησης.

Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι η επιχείρηση λάβει πίσω τα προϊόντα ή κάποιο αποδεικτικό έγγραφο αποστολής τους.

Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τραπεζική κατάθεση σε λογαριασμό που πρέπει να αναφέρετε στην δήλωση υπαναχώρησης.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.

 

ΦΟΡΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης από συμβάσεις εκτός εμπορικού καταστήματος και εξ' αποστάσεως

(ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΤΜΗΜΑ B΄ ΤΟΥ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΟΣ ΤΟΥ Ν. 2251/94)

Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

ΠΡΟΣ: Την επιχείρηση με την επωνυμία BLUE BELL A.E.B.E. που εδρεύει στη Αθήνα,

ΛΕΝΟΡΜΑΝ 254 ,  10443, ΚΟΛΩΝΟΣ

ΤΗΛ.: 2105152576- 577

ΦΑΞ: 2105145974

e-mail: info@bertolucci.com.gr

Εγώ, ο(η) υπογράφων (-ούσα), .................................[ΟΝΟΜΑ], ................................. [ΕΠΩΝΥΜΟ],

του ………........................................................................... [ΟΝΟΜΑ ΠΑΤΡΟΣ],

κάτοικος ............................................................................................. [ΠΟΛΗ], 

.........................................................................................[ΟΔΟΣ/ΑΡΙΘΜΟΣ, ΤΚ],

Γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύµβαση αγοράς του προιόντος  το οποίο αγόρασα την ………………………............…… και παρελήφθη στις ….....................………………

Κωδικός  Παραγγελίας: ….....................………………

Κωδικοί Προϊόντων που θα επιστραφούν: ….....................……...........................................................................................................................................................................................................................................................................................

Λόγος Επιστροφής:

........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ ΤΗΝ EΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ, ΠΑΡΑΘΕΣΤΕ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ ΣΑΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Δικαιούχος ….....................……………….................................................................................................

Τράπεζα ….....................……………….....................................................................................................

Αρ. Τραπεζικού Λογαριασμού ….....................………………...................................................................

ΙΒΑΝ ….....................………………...........................................................................................................

 

Μετά την συμπλήρωση του Εντύπου Επιστροφής. τοποθετήστε το προιόν εντός της συσκευασίας που πρόκειται να επιστραφεί και στείλτε το με δική σας χρέωση αποστολής στην παραπάνω διεύθυνση της εταιρείας μας.

Όταν παραλάβουμε το προϊόν / προϊόντα, το συντομότερο δυνατόν θα ξεκινήσει η επεξεργασία του αιτήματός σας.

 

Ημερομηνία: …../ ……/ 201…